Ellen Verheul, opleidingscoördinator bij Zorgstroom, is al even enthousiast. Het verhaal van David onderbouwt ze met enkele aansprekende cijfers. “Momenteel hebben we meer dan honderd mensen in dienst op basis van een leerwerkovereenkomst. Daarnaast bieden we alle ruimte voor bijvoorbeeld (snuffel)stages. De niveaus lopen uiteen van helpende niveau 2 tot verpleegkundige niveau 6. Zorg lever je nadrukkelijk met elkaar; iedere functie op ieder niveau is belangrijk. Sommige van onze nieuwe medewerkers komen net van het vmbo, anderen hebben al een carrière achter zich.”
Van de supermarkt naar de zorg
Dat laatste geldt voor Miranda Ridderhof. Tot vorig jaar werkte zij in een supermarkt. Ze had al eens nagedacht over een baan in de zorg, maar het was er nooit van gekomen. “Doordat mijn vader zorg nodig had, werd ik weer met het vak geconfronteerd. Nu mijn zoon ‘oud en wijs genoeg’ is, vond ik dat dit het moment was om alsnog mijn kans te grijpen. Natuurlijk is het spannend. Werken en leren tegelijk betekent weer voor een paar jaar terug de schoolbanken in. Dat was in het begin best even wennen. Inmiddels heb ik mijn draai gevonden. Ik heb leuke collega’s, mag zelfstandig in de wijk mijn werk doen en ik krijg een salaris. Bovendien heb ik een baangarantie. Met andere woorden, als ik straks mijn diploma Verzorgende IG op zak heb, heb ik ook gelijk een vaste baan.”
Mooi carrièreperspectief
Ellen vertelt dat dit voor veel nieuwe medewerkers een aantrekkelijk aanbod is. “Het mes snijdt op zo’n manier aan twee kanten. Wij hebben volop nieuwe collega’s nodig en op deze manier biedt Zorgstroom veel mensen een mooi carrièreperspectief. David bewijst dat dit geen loze woorden zijn. De kwaliteit van onze begeleiding is hoog. We zijn bereid ver voor je te gaan.” Zowel David als Miranda is erg te spreken over de manier waarop ook de collega’s met hen omgaan. “Iedereen is bereid je te helpen je zaken te leren en je wordt overal bij betrokken. Sterker nog, ze stimuleren en motiveren je.” Ellen vult aan en legt uit dat binnen Zorgstroom alle collega’s werkbegeleider zijn. “Iedereen die gediplomeerd is, kan een leerling meenemen. Alle praktijkhandelingen leer je ook echt in de praktijk. Vanzelfsprekend spelen ook onze praktijkopleiders daarbij een belangrijke rol.”
Hart bij de thuiszorg
Net als David is ook Miranda in de wijk actief. Spijt van haar keuze heeft ze nog geen moment gehad. “Na de tweede en derde cliënt wist ik zeker: dit is wat ik wil.” Dat is ook wat David ervaart. “Eerlijk is eerlijk, de HBO-V opleiding was pittig, zéker met twee kleine kinderen thuis, maar nu ik het diploma op zak heb ben ik blij. Mijn hart ligt echt bij de thuiszorg.”
Hechte band
Melissa werkt sinds haar zeventiende bij Zorgstroom. Ze begon als verzorgende en groeide uit tot wijkverpleegkundige. Ze komt al jarenlang bij mevrouw Overweel over de vloer. Melissa: “Ik ken mevrouw Overweel door en door. Ze is een fanatieke Ajax fan en houdt van bingo. Hier vertelt ze graag over.” Mevrouw Overweel begint direct te glunderen: “We hebben door de jaren heen echt een hechte band opgebouwd. Het is altijd gezellig met Melissa. Ik vertel haar graag over mijn kinderen, kleinkinderen en achterkleinkinderen. Dat zijn er op mijn leeftijd nogal wat, dus we hebben altijd genoeg te bespreken!”. Het is natuurlijk erg bijzonder dat mevrouw Overweel op haar leeftijd nog zelfstandig thuis woont. Melissa: “Ze is nu tien jaar cliënt bij Zorgstroom. Eerst als alarmklant, waarbij we op afroep zorg verleenden als dat nodig was. Sinds vijf jaar krijgt ze iedere dag ondersteuning.”
Zelf medicijnen innemen
Naast de reguliere zorg, zoals de persoonlijke verzorging, hielpen Melissa en haar collega’s hun cliënten ook dagelijks met het innemen van haar medicijnen. Dit is met de Medido medicijndispenser verleden tijd. “Mevrouw Overweel moet meerdere keren per dag medicijnen innemen. Met de Medido kan zij dit nu zelf: de medicijndispenser geeft een alarm op vaste tijden. Wanneer zij vervolgens op de ‘OK-knop’ drukt, komen haar medicijnen uit de dispenser. De medicijnen zijn door de apotheek verwerkt in een baxterrol. Deze rol wordt vervolgens in de dispenser geladen. Ook knipt de Medido het zakje met de medicijnen open. Dit is erg fijn voor mensen die daar moeite mee hebben, bijvoorbeeld bij de ziekte van Parkinson of reuma”, legt Melissa uit.
Minder zorgmomenten
Door de Medido zijn er veel minder zorgmomenten nodig. Cliënten hoeven niet meer te wachten met het innemen van de medicijnen totdat de wijkverpleegkundige langskomt. Dit zorgt voor veel zelfstandigheid, iets wat mevrouw Overweel kan beamen: “Gelukkig is de medicijndispenser heel gemakkelijk in gebruik. Met één druk op de knop kan ik nu zelf mijn medicijnen innemen.” Wel zijn er bepaalde voorwaarden waar een cliënt aan moet voldoen om een Medido te krijgen. Melissa: “Zo moet er volgens de wijkverpleegkundige een indicatie zijn voor het aanreiken van medicatie, al dan niet met behulp van de Medido. De dispenser is niet geschikt voor cliënten die niet therapietrouw zijn, bijvoorbeeld bij mensen met dementie. In dat geval is er namelijk geen zicht op de daadwerkelijke inname van de medicijnen.”
Maatje in Zeeland
Hoewel de Medido erg gemakkelijk in gebruik is en zorgt voor zelfstandigheid van de cliënt, is het soms toch nodig om hulp in te schakelen. Melissa: “De Medido is gekoppeld aan Maatje in Zeeland: een organisatie voor personenalarmering. Wanneer een cliënt niet reageert op het signaal van het apparaat of als er een zakje vastloopt, wordt er direct actie ondernomen. De Medido helpdesk signaleert dat er een foutmelding is. In samenwerking met Maatje in Zeeland wordt de zorg geïnformeerd. Wij gaan vervolgens langs bij de cliënt om het probleem direct te verhelpen. Dit is vaak een geruststellende gedachte voor de cliënt en de familie.”
In 2016 is het Wondexpertisenetwerk Zeeland (WENZ) opgericht. Het WENZ bestaat uit wondverpleegkundigen, verpleegkundig specialisten, huisartsen, doktersassistenten, dermatologen en vaatchirurgen. Samen vormen deze zorgprofessionals een expertteam. Het doel: multidisciplinair samenwerken in de regio rondom complexe wondzorg. Marlies van Tatenhove (wondconsulent Zorgstroom), Bianca Baars (wondconsulent Adrz) en Janita Kriek (verpleegkundig specialist Wondzorg Zeeland) maken onderdeel uit van het expertteam. Ze vertellen vanuit hun ervaring en expertise wat de voordelen zijn en waarom het WENZ zo waardevol is voor patiënten.
Passie voor wondzorg
De passie voor wondzorg spat er bij alle drie vanaf. Janita werkt sinds januari 2021 als Verpleegkundig specialist bij Wondzorg Zeeland. Janita: “Ik vind het fantastisch om met wonden bezig te zijn. Zeker als de wond uiteindelijk mooi geneest. Dat geeft mij veel voldoening in mijn werk.” Bianca beaamt dit. “Dit jaar werk ik vijfentwintig jaar bij Adrz. Jarenlang werkte ik op de afdeling Chirurgie. Hier kwam ik ook veel complexe wonden tegen, zoals open buikwonden die niet goed genazen. Wondzorg heeft mij altijd geïnteresseerd en al snel werd dit echt mijn passie. Ik besloot de opleiding tot wondconsulent te volgen aan het Erasmus MC in Rotterdam. Sindsdien werk ik met veel plezier als wondconsulent bij Adrz”, vertelt Bianca.
Van brandwonden tot oncologische wonden
Marlies werkt al vijftien jaar bij Zorgstroom en maakt sinds vijf jaar onderdeel uit van het Wondzorgteam van de zorgorganisatie. Ook zij heeft een bewuste keuze gemaakt om zich te specialiseren in wondzorg. Marlies: “Voor patiënten met complexe wonden kun je echt het verschil maken. De wond heeft vaak een grote impact op hun dagelijks leven, zeker als er ook pijn bij komt kijken. Ik vind het geweldig om te zien als een patiënt – na de juiste behandeling van de wond – het leven weer op kan pakken.” Het expertteam ziet verschillende wonden voorbijkomen. Bianca: “In het ziekenhuis behandelen we voornamelijk diabetische voetwonden, wonden met vaatlijden, traumawonden, scheurwonden, chirurgische wonden en oncologische wonden. Maar ook brandwonden komen geregeld voor.” Janita behandelt vanuit Wondzorg Zeeland vaak patiënten in verzorgingstehuizen. “Hier kom je vooral doorligwonden op de stuit, hielen of ellebogen tegen. Maar ook vochtletsel is een veelvoorkomend probleem bij deze patiënten.”
Zorg altijd dichtbij
Om welke wond het ook gaat: het expertteam zet de patiënt altijd centraal. Marlies: “Bij iedere casus bekijken we welke behandeling het meest passend is. En naar welke zorgspecialist we de patiënt het beste kunnen doorverwijzen. Binnen het WENZ zijn deze protocollen en multidisciplinaire zorgpaden vastgelegd. Zo werken alle specialisten volgens dezelfde richtlijnen en is het helder wanneer zij een patiënt moeten doorverwijzen.” Het uitgangspunt van het WENZ is dat het expertteam de juiste zorg biedt op de juiste plaats. Dit betekent dat een patiënt minder vaak naar de polikliniek in het ziekenhuis hoeft. Janita: “Een specialist van het expertteam behandelt de wond dan aan huis. We horen van patiënten terug dat ze dit erg prettig vinden.” Bianca vult aan: “Met de komst van het WENZ is er een nauwe samenwerking ontstaan binnen een multidisciplinair team. De lijnen tussen de huisarts, wondzorgspecialisten, dermatologen en het ziekenhuis zijn kort. Wanneer een doorverwijzing naar het ziekenhuis toch nodig blijkt, is dat snel geregeld. Ook is er – als dat nodig is – regelmatig afstemming tussen de zorgprofessionals over de voortgang van de behandeling van de patiënt. Voor patiënten is dit ook fijn; dit geeft vertrouwen.”
Toekomst
Voor de toekomst hebben Marlies, Bianca en Janita nog tal van ideeën. “Het is belangrijk om van elkaar te blijven leren en onszelf als expertteam door te ontwikkelen en verder te professionaliseren. Zo kunnen we ook in de toekomst de best mogelijke wondzorg bieden voor onze patiënten”, vertelt Janita. Bianca benadrukt dat er binnen het WENZ nog veel kansen liggen als het gaat om preventie. Bianca: “Veel van onze patiënten zijn diabetici. Zij realiseren zich soms niet wat voor effect een klein wondje op hun voet kan hebben. Dit kan gevolgen hebben voor de rest van hun leven. Een goede leefstijl is hierin belangrijk. Daar mag wat mij betreft nog meer aandacht voor komen.” Volgens Marlies is het ook essentieel om wijkverpleegkundigen en verzorgenden in verzorgingstehuizen op te leiden. “Zij zijn de oren en ogen van het expertteam, omdat zij de eerste tekenen van een wond al snel kunnen signaleren. Dat vind ik juist zo fantastisch aan het WENZ. We doen het in Zeeland met z’n allen!”